Berichten
  • Drie highlight van het Axelos onderzoek

    Drie zaken die opvallen uit het Axelos onderzoek

    Deze zomer heeft Axelos, die nieuwe intellectueel eigenaar van ITIL® en PRINCE2® als gevolg van de uitbesteding van de Britse Overheid, onderzoek laten doen naar de trends op het gebied van IT Best Practices. In een wereldwijde studie is onderzoek gedaan naar opkomende frameworks, en het belang van ITIL® richting de toekomst. Een aantal opvallende feiten uit het onderzoek wilden we u niet onthouden.

    De steekproef bestond uit 380 respondenten, verdeeld over de volgende regio’s:

    • EMEA – 96
    • Noord Amerika – 119
    • APAC – 61
    • Zuid Amerika – 100

    De resultaten van dit onderzoek zijn door Axelos Ltd. Lees verder

    lees meer
  • Apollo 13 bij The Hague Academy for Local Governance

    Hoe vorm ik van verschillende culturen een effectief team?

    The Hague Academy for Local Governance (THALG) is een non-profit organisatie organisatie die zich inzet om de bestuurlijke vaardigheden van ambtenaren over de hele wereld te verbeteren. Aan de verschillende programma’s nemen ambtenaren deel vanuit werkelijk ieder werelddeel met maar een doel: het verbeteren van de kwaliteit van het lokale bestuur.

    Een van de programma’s spitst zich toe op “Bestuurlijk Leiderschap” (Leadership in Municipal Management), een onderdeel waar lokale bestuurders aan deelnemen van de Filipijnen, Bangladesh, Nepal, Zimbabwe, Tanzania, Albanië, Mongolië, Sri Lanka en Kenia. Een gezelschap met verschillende culturen, manieren om samen te werken en waar ook de nodige taalbarrières in voorkomen. Lees verder

    lees meer
  • De stap van IT Strategie naar Service Portfolio

    Hoe vertaal ik mijn IT strategie door in een Service Portfolio?

    Van alle onderwerpen uit Service Management, blijft IT Strategie (of Service Strategy, om in correcte ITIL termen te blijven) voor veel organisaties het meest ongrijpbaar en lastig om ook echt door te voeren. Begrijpelijk, want meer operationele zaken zoals incident management zijn heel tastbaar: een klant belt, we lossen het op, en sluiten de call. Redelijk recht toe recht aan (zeg ik heel voorzichtig), maar ook heel lastig om in een toch zeer concurrerende markt het onderscheid te gaan maken.

    Het gebied waar IT organisaties en IT dienstverleners wel onderscheidend zijn, ligt dan ook in IT Strategie. Lees verder

    lees meer