Berichten
  • Het Regiebureau

    Expert Review: Het Regiebureau

    Het regiebureau op het kruispunt van demand en supply

    De afgelopen jaren is al veel geschreven over de vraag hoe in organisaties de behoefte aan informatievoorziening (demand) het beste afgestemd kan worden op de levering van ICT-diensten (supply). Een recente publicatie over dit onderwerp is: ‘Het Regiebureau’ van de hand van Léon-Paul de Rouw en Chris Verhoef.

    Het centrale onderwerp van hun boek is regievoering op dienstverlening. Waarbij het bij regie gaat om:

    • sturen op resultaat;
    • niet zelf uitvoeren maar ervoor zorgen dat de dienstverlening wordt gevoerd;
    • zorgen voor samenhang en richting geven;
    • bewaken van de kwaliteit en de kosten.

    Hoewel volgens de schrijvers de principes, methodes en uitgangspunten voor het regiebureau bruikbaar zijn voor de verschillende disciplines van ondersteunende diensten hebben zij het accent gelegd op de sturing van verzakelijkte ICT-diensten. Lees verder

    lees meer