Berichten
  • Opleidingen en kennis zijn een strategische keuze

    Opleiding en kennisoverdracht is een strategisch keuze

    Wil je voorop lopen in je vakgebied als bedrijf of bied je liever ruimschoots bewezen diensten en technologie aan, voor beide valt iets te zeggen. In veel organisaties is meer te leren dan een mens in een heel leven zou kunnen leren. Per vakgebied verschilt dit ook nog eens heel erg. Een changemanager of iemand die zich bezighoudt met strategic sourcing; ieder zijn eigen taal en zijn eigen zee met kennis. Al deze kennis, of materiaal, is gecontroleerd, gecoördineerd en door professionals als goed beoordeeld. Dit materiaal heeft educatieve waarde.

    Bij veel organisaties krijgen de nieuwe medewerkers een introductiecursus. Lees verder

    lees meer
  • Pink Elephant reikt Rotocoat eerste Certificaten uit

    Eerst MS Office Certificaten uitgereikt

    Pink Elephant heeft op dinsdag 13 mei de eerste certificaten uitgereikt aan de deelnemers van Rotocoat in Dieren, die met succes alle vijf de MS Office trainingen tot en met MS Expert niveau hebben afgerond. Alle deelnemers hebben veel tijd en energie gestopt om deze certificering te behalen. Reden genoeg voor een feestelijke uitreiking van de MS Office certificaten.

    Voor het uitvoeren van deze trainingen is voor het eerst gebruik gemaakt van de nieuwe e-learning oplossing van Pink Elephant, die werkt op basis van adaptief leren. Dit betekent dat alle deelnemers in hun eigen tempo door de trainingen heen kunnen en dat het programma aangepast wordt op basis van de voorkennis van alle deelnemers. Lees verder

    lees meer
  • Praktische toepasbaarheid van het E-Competence Framework

    Hoe een organisatie van start kan gaan met het E-Competence Framework

    De meeste mensen die zich bezig houden op het snijvlak van HR en IT (lees: HR professionals van IT bedrijven) weten is eind 2009 het zogenaamde E-Competence Framework gepubliceerd als ‘leidraad’ voor het beschrijven van IT gerelateerd competenties en profielen. Waar het in het begin voornamelijk de overheidsorganisaties interesse hadden in dit model, ziet het er in naar uit dat het E-CF ook binnen het bedrijfsleven gaat doorbreken. 2014 wordt in mijn opinie dan ook het jaar van de doorbraak voor het E-Competence Framework. Zoals met alle theoretische modellen valt of staat het succes met de praktische toepasbaarheid van het model in de dagelijkse praktijk. Lees verder

    lees meer
  • Gaming is Serious Business: Leren door te ervaren!

    De gouden cirkel van het leren!

    Het onderwerp Serious Gaming staat het afgelopen decennium in toenemende mate in de belangstelling. Een steeds grotere groep onderzoekers en wetenschappers houdt zich bezig met onderzoek naar de effecten die games kunnen hebben op ons gedrag en op de mogelijkheden die ze bieden om informatie op te nemen. Alles wijst er daarbij op dat we op dit moment nog maar het spreekwoordelijke topje van de ijsberg kennen. In dit hoofdstuk kijken we kort naar de laatste ontwikkelingen op het gebied van Serious Gaming en wordt een relatie gelegd naar de intrinsieke motivatie van de mens. Lees verder

    lees meer
  • Apollo 13 bij The Hague Academy for Local Governance

    Hoe vorm ik van verschillende culturen een effectief team?

    The Hague Academy for Local Governance (THALG) is een non-profit organisatie organisatie die zich inzet om de bestuurlijke vaardigheden van ambtenaren over de hele wereld te verbeteren. Aan de verschillende programma’s nemen ambtenaren deel vanuit werkelijk ieder werelddeel met maar een doel: het verbeteren van de kwaliteit van het lokale bestuur.

    Een van de programma’s spitst zich toe op “Bestuurlijk Leiderschap” (Leadership in Municipal Management), een onderdeel waar lokale bestuurders aan deelnemen van de Filipijnen, Bangladesh, Nepal, Zimbabwe, Tanzania, Albanië, Mongolië, Sri Lanka en Kenia. Een gezelschap met verschillende culturen, manieren om samen te werken en waar ook de nodige taalbarrières in voorkomen. Lees verder

    lees meer
  • ITIL® in de recessie: een analyse

    Hoe vergaat het ITIL®  in de recessie

    Vlak nadat de recessie uitbrak in 2009, schreef het Office of Government Commerce (OGC) onder bezielende leiding van Shirley Lacy een Whitepaper genaamd “[download id=”3″]”. Kern van het verhaal was een argument dat er voor moest zorgen dat, ondanks de druk op de IT budgetten, IT organisaties wel bezig moesten blijven met ITIL®  implementaties. Destijds vond ik het een gedurfd artikel, zeker van een neutrale overheidsinstelling als de Britse Overheid. Hoog tijd dus om te analyseren of de lessen en argumenten van mevrouw Lacy de recessie hebben overleefd.

    1. Kan Service Management (ITIL® ) helpen in de kosten te snijden?

    Lees verder
    lees meer
  • IT dienstverlening: kies een Servicestrategie

    Servicestrategie: het fundament voor IT dienstverlening

    In veel organisaties waar ik kom om te praten over het verbeteren van de kwaliteit van de IT dienstverlening, wendt het gesprek zich vaak in de richting van Servicestrategie. Op een uitzondering daargelaten, is deze in veel organisaties onbekend, of in ieder geval nergens opgeschreven. IT dienstverlening is in veel gevallen ‘zo gegroeid’ omdat ‘dat altijd zo geweest is.’ Klinkt dat wellicht herkenbaar?

    Servicestrategie is in mijn ogen niets anders dan het maken van keuzes. Hoe vertaal ik de strategie van ons bedrijf door in een strategie voor onze dienstverlening. Dat is niet alleen belangrijk om de doelstellingen van het bedrijf te halen, maar zeker ook omdat het automatisch een bepaalde verwachting in gang zet. Lees verder

    lees meer
  • Waarom effectief serviceportfolio management zo lastig is

    Serviceportfolio management in IT organisaties

    Iedereen die ooit in de showroom van een autodealer geweest is, weet hoe het is om overladen te worden met de meest prachtige brochures. Werkelijk iedere optie – tot aan de kleur stiksel van je bekleding – is beschreven, inclusief verschillende pakketten en het bijbehorende prijskaartje. Ik ken bijna geen andere branche waarin het voor de hele wereld zo duidelijk is wat er verkocht wordt. In IT organisaties is dit echter een heel ander verhaal. Heeft u wel eens aan uw (interne) IT organisatie gevraagd om wat in ITIL termen zo mooi de ‘servicecatalogus’ heet? Ik weet bijna zeker dat u dan vragende ogen en een ontwijkend antwoord krijgt. Lees verder

    lees meer
  • Zachman en SABSA op een rijtje…

    Zachman en SABA Security Architectuur

    Security Architectuur. Een onderwerp dat langzaam maar zeker steeds meer lading begint te krijgen. Waar voorheen een aantal fanatieke IT architecten een aantal mooie plaatjes bij elkaar zat te hobbyen, staat het onderwerp nu op de agenda van onze CIO. En plotseling ben je belangrijk. De voornaamste reden? De opkomst van Cloud Computing heeft de onderwerpen Security en Informatiebeveiliging op de agenda gezet. Niemand wil uiteindelijk (negatief) op de voorpagina van De Telegraaf…

    Voor Security Architectuur is dus plotseling aandacht en dat betekent dat er druk gezocht wordt naar kennis, methoden en methodieken. Iedereen kent waarschijnlijk TOGAF®, maar vandaag leggen we eens twee andere methodieken naast elkaar. Lees verder

    lees meer
  • Wat weten we eigenlijk over Cloud?

    We hebben het allemaal over Cloud. Je kan als geen IT blad openslaan of je komt Cloud advertenties tegen, en ieder congres waar ik het afgelopen jaar geweest ben staat (u raadt het al) in het thema van Cloud. Maar wat is het eigenlijk en, nog belangrijker, wat heeft het allemaal voor gevolgen?

    Gek genoeg hebben we het allemaal over Cloud, maar weten we eigenlijk niet echt waar we het over hebben. Wat zijn bijvoorbeeld de gevolgen voor technologie, architectuur, security en governance? Zodra ik een beetje moeilijke vragen begin te stellen, haakt iedereen af. Het is een beetje de cloud en de klepel. Lees verder

    lees meer