Berichten
  • ITSMF Cafe op 3 juni over ITSM Toolingselectie

    Hoe voer ik de juiste toolingselectie uit?

    itSMFnl krijgt regelmatig vragen over toolingselectie voor IT Service Management. Doet itSMF toolingselectie? Is er een tool voor? En waar is informatie te vinden? Wij willen graag de vraag over toolingselectie helpen beantwoorden. Het uitgangspunt daarbij is hoe kan toolingselectie, de implementatie en het gebruik van een tool ons en onze organisatie helpen slimmer te worden.

    Pink Elephant is op 3 juni gastheer van het itSMF Café en verzorgt samen met Kepner Tregoe en ServiceNow het programma. Met een interactieve sessie zoeken we een antwoord op de volgende vragen:

    Wat zijn de belangrijke besliscriteria en nieuwe trends bij een toolingselectie? Lees verder

    lees meer
  • Limburgse gemeenten zetten koers op ISO 20000®

    Pink Elephant in InGovernment

    Tekst: Corina Blommendaal, Tekstwijs

    Het kennisdomein Service Management heeft alles te maken met het verhogen van de kwaliteit van de IT-dienstverlening. Door het aanbrengen van standaardisatie door Best Practices en kwaliteitsmethoden zoals ITIL® en ISO 20000® kunnen organisaties de kwaliteit van hun IT-dienstverlening aanzienlijk verbeteren. Zo ziet de Gemeente Maastricht de mogelijkheid om met behulp van ITIL® en ISO 20000® de medewerkers van het Shared Service Center servicegericht te laten werken. Daarbij staat centraal dat iedereen dezelfde taal spreekt, van management tot en met de werkvloer. Ook Gemeente Heerlen heeft een duidelijke visie op servicegericht werken en richt zich op het denken vanuit de klant, wat de basis vormt voor de IT-dienstverlening. Lees verder

    lees meer
  • ITSMF Cafe bij Nobel en Pink Elephant over Stakeholderweb

    ITSMF Café: Stakeholderweb

    itSMF Cafe 13 mei @ Pink Elephant en Nobel: ‘Stakeholderweb’

    Een succesvolle organisatie stuurt niet alleen op geld, maar ook op duurzame relaties. Mutual Sustainability maakt keuzes makkelijker, geeft richting aan een organisatie en zorgt voor de juiste balans tussen korte- en lange termijn doelen. Mutual Sustainability garandeert het voortbestaan en de toegevoegde waarde van uw organisatie door u te richten op relaties in het besef van wederzijdse afhankelijkheid.

    Sprekers
    Sprekers zijn auteur Kees Verschoor (managing partner van Turacien), Piet van Vugt, CEO van Nobel en Richard de Boer, business development manager van Pink Elephant.

    50% anders doen
    Hoe bouw ik een duurzame succesvolle onderneming? Lees verder

    lees meer
  • Pink Elephant aanwezig op Service Manager dag

    Service Manager Dag 2013: Back to Business!

    Bent u Service Manager, Service Delivery Manager of Service Level Manager of speelt u anderzijds een cruciale rol in het leveren van optimale IT Services voor de Business? Dan mag u de Service Manager Dag 2013 niet aan u voorbij laten gaan!

    Voor de twaalfde keer al weer, wordt dit zeer succesvolle en trendsettende congres georganiseerd op 25 april 2013. Dit maal zijn wij te gast op de fantastische locatie van Mercedes Benz te Utrecht. Dit jaar moet er een paradigmashift gaan plaatsvinden in het denken en doen omtrent Service Management. Niets doen is in 2013 géén optie, dus het thema van de Service Manager Dag 2013 is dan ook “Back to Business

    Dit thema is op meerdere manieren te interpreteren en dat is nu precies onze bedoeling.

    Lees verder
    lees meer