Berichten
  • MarsLander® Agile Service Management

    • Hoe kunnen we snelheid en kwaliteit verhogen?
    • Hoe kunnen we meer waarde aan onze business toevoegen?
    • Hoe creëren we Agile en Lean serviceteams?

    MarsLander® – Agile Service Management

    In de 20e eeuw gebruikten we ITIL® om onze diensten te beheren om de Apollo 13-missie naar de maan te brengen en weer veilig te laten landen op aarde. Een MarsLander meenemen naar Mars vereist echter een hoger serviceniveau.

    Er is veel meer software bij betrokken. Het is nog nooit eerder gedaan. Complexe nieuwe systemen en de noodzaak om snel te reageren op onvoorziene gebeurtenissen terwijl ze zich voordoen. Om de servicelevering effectief te kunnen beheren, moeten we flexibeler en meer Lean zijn.

    Lees verder
    lees meer
  • Apollo 13 Game

    Apollo 13 Game ITIL service management servicemanagement simulatiespel spel itsm Lees verder

    lees meer
  • Grab @ Pizza – Business-IT Alignment

    Grab Pizza Business IT Alignment Game ITIL service management servicemanagement simulatiespel spel itsm COBIT BRM Business Relationship Management ITIL Practitioner Lees verder

    lees meer