-
MarsLander® Agile Service Management
lees meer- Hoe kunnen we snelheid en kwaliteit verhogen?
- Hoe kunnen we meer waarde aan onze business toevoegen?
- Hoe creëren we Agile en Lean serviceteams?
MarsLander® – Agile Service Management
Lees verderIn de 20e eeuw gebruikten we ITIL® om onze diensten te beheren om de Apollo 13-missie naar de maan te brengen en weer veilig te laten landen op aarde. Een MarsLander meenemen naar Mars vereist echter een hoger serviceniveau.
Er is veel meer software bij betrokken. Het is nog nooit eerder gedaan. Complexe nieuwe systemen en de noodzaak om snel te reageren op onvoorziene gebeurtenissen terwijl ze zich voordoen. Om de servicelevering effectief te kunnen beheren, moeten we flexibeler en meer Lean zijn.
-
Agile SCRUM Master
lees meerAgile SCRUM Master
Deze tweedaagse Agile SCRUM Master training combineert Agile-methoden en Scrum praktijken met praktische opdrachten. De training geeft inzicht in de werkwijze, regels en rollen om een Multidisciplinair team als Scrum Master te faciliteren, coachen en op te zetten. Ook worden leiderschap skills aangereikt om je leiderschap te vergroten en gedragsverandering te beïnvloeden.
De Scrum Master training van Pink is zeer interactief door gebruik van inspirerende casussen uit de praktijk.
De inhoud van de training bestaat uit:
- Agile en Scrum Concepten;
- Over Agile methodologieën;
- Rollen en verantwoordelijkheden van de Scrum Master
- Rituelen en ‘time-boxing’;
- Het belang van de ‘backlog’;
- Scrum planning
- Het monitoren van Scrum projecten en hoe toe te passen bij complexe projecten;
- Hoe Agile te implementeren in organisaties.
-
The Phoenix Project
lees meerDevOps Phoenix Project SLA waarde effectiviteit samenwerking GamingWorks Lees verder
-
VeriSM
lees meerService Management voor het digitale tijdperk
VeriSM ™ helpt organisaties de uitdagingen van servicemanagement in het digitale tijdperk te begrijpen en erop te reageren. Het creëert een servicemanagementmodel waarin alle capaciteiten en verantwoordelijkheden van de organisatie worden ingezet bij het leveren van een superieure service. Lees verder -
-
-
AgilePM® Foundation
lees meerAgile foundation projectmanagement project management ontwikkelaanpak DSDM Atern processen Framework MoSCoW Projectmanager Lees verder
-
Lean IT® Foundation
lees meerLean IT® foundation service management servicemanagement praktijkgericht Lees verder
-
Apollo 13 Game
lees meerApollo 13 Game ITIL service management servicemanagement simulatiespel spel itsm Lees verder
-
Berichten
