pinkselect

Bepaal de voor u geschikte ITSM tooling

Een gestructureerde aanpak om op een objectieve en efficiënte
wijze ITSM software van verschillende leveranciers te vergelijken

► informatie aanvragen

PinkSELECT™

PinkSELECT

Bepaal de voor u geschikte ITSM tooling

Welke ITSM tooling past het beste bij de business requirements van mijn IT-organisatie? Hoe maak ik de juiste keuze tussen de verschillende leveranciers van ITSM tooling? PinkSELECT™ is een gestructureerde aanpak om op een objectieve en efficiënte wijze ITSM software van verschillende leveranciers te vergelijken op basis van ITIL® Service Management processen.

IT-organisaties die werken op basis van het ITIL® Best Practice framework hebben baat bij het uitzoeken van ITSM software die deze processen en rollen ondersteunt. De keuze voor een bepaalde tooling leverancier heeft hierbij grote impact op uw organisatie – zowel in functionaliteit als in kosten. Met PinkSELECT™ bent u in staat om een keuze te maken die optimaal aansluit bij de bedrijfsprocessen van uw IT-organisatie.

De PinkSELECT™ methode:

PinkSELECT™ ondersteunt organisaties om de maximale waarde uit de aanschaf van hun ITSM software licenties te realiseren. Dit gebeurt aan de hand van criteria om de Service Management ‘requirements’ van de organisatie te vertalen naar de functionaliteiten die de verschillende ITSM software leveranciers aanbieden. PinkSELECT™ maakt gebruik van uniforme templates, processen en formulieren om wereldwijd op dezelfde wijze ITSM software tooling te beoordelen. PinkSELECT™ voert op een consistente, onafhankelijke en meetbare manier een toolselectieproces uit middels de volgende stappen:

  • Selecteren en indelen van functionele criteria;
  • Definiëren van het strategische ITSM tooling selectie:
    • Technisch specificaties
    • Migratiestrategie
    • Procesevaluatie
    • Kostenevaluatie;
  • Komen tot een shortlist met leveranciers;
  • Ontwikkelen van ‘Use Cases’ voor de beoordeling (out-of-scope);
  • Beoordelen van de leverancier presentaties (out-of-scope);
  • Opstellen van de Vendor Scoring Matrix (out-of-scope).

PinkSELECT™ is een neutrale leverancier-onafhankelijke dienst om op een objectieve wijze nieuwe ITSM tooling voor IT-organisaties te selecteren. Bij de beoordeling worden verschillende factoren meegenomen:

  • De strategische richting van de organisatie;
  • Functionele requirements gebaseerd op het ITIL® Best Practice Framework;
  • Kennis en ervaring met de verschillende ITSM tools;
  • Focus op de huidige (en toekomstige) IT-infrastructuur;
  • Focus op ‘Total Cost of Ownership’.

PinkSELECT™ aanpak

Iedere uitvoering van PinkSELECT™ wordt aangepast aan de specifieke wensen van de organisatie in de context van het strategisch ITSM beleid. De scope en omvang van het programma verschillen per uitvoering, afhankelijk van het beleid en de grootte van de organisatie. De twee meest gevraagde uitvoeringsopties zijn hieronder kort beschreven:

PinkSELECT™ Basic

  • Selecteren en indelen van functionele criteria;
  • Definiëren van het strategische ITSM Tooling selectie,
    • Technisch specificaties
    • Migratiestrategie
    • Procesevaluatie
    • Kostenevaluatie;
  • Komen tot een shortlist met leveranciers;
  • Ca 3-4 werkdagen.

PinkSELECT™ Extended

  • Geschikt voor organisaties met een minder volwassen inkoop/procurement organisatie;
  • Overview van het selectieproces en de tijdsplanning;
  • Toetsen en uitwerken van het strategische ITSM beleid;
  • Opstellen van de requirements voor de RFI / RFP en opstellen RFI / RFP;
  • Opstellen van ‘Use Cases’ voor de beoordeling;
  • Beoordelen van leverancier presentaties;
  • Opstellen van de Vendor Scoring Matrix;
  • Toekennen van punten op basis van de ingeleverde RFPs;
  • Beoordeling van de ingeleverde RFFs van de verschillende leveranciers;
  • Begeleiden van het Vendor Scoring proces;
  • Opstellen van een managementadvies;
  • 15 werkdagen.

PinkSELECT™ Deliverables (variant  PinkSELECT Basis)

Gedurende het PinkSELECT™ selectieproces levert Pink Elephant de volgende producten en documenten op:

  • Excel sheet met de functionele criteria voor een ITSM tool selectie;
  • Adviesrapportage dat bestaat uit de volgende elementen:
    • Analyse huidige situatie;
    • Strategische richting m.b.t. ITSM tooling;
    • Analyse functionele requirements;
    • Shortlist vendoren (op basis van de requirements);
    • Advies m.b.t. de volgende stappen.

In overleg met de opdrachtgever kan meer / minder nadruk op ieder element worden gelegd.

PinkSELECT™ – de voordelen

Wat zijn de voordelen van PinkSELECT™ voor uw organisatie? Vijf redenen om te kiezen voor PinkSELECT™;

✓  Kortere implementatietijd van uw ITSM tooling;
✓  Analyse en beheersing van uw risico’s;
✓  Keuze in lijn met uw ITSM strategie;
✓  Inzicht in uw Total Cost of Ownership;
✓  Keuze gebaseerd op uw eigen bedrijfsprocessen.

Het PinkSELECT™ Proces

Adviesgesprek consultancy

Op zoek naar een gestructureerde aanpak om op een objectieve en efficiënte wijze ITSM software van verschillende leveranciers te vergelijken? Wij gaan graag met u in gesprek om te kijken of PinkSELECT™ u hier bij kan ondersteunen. Laat uw gegevens achter en wij nemen contact op met u.

Deel via:
LinkedInTwitterFacebookGoogle+WhatsAppEmail
  • Nieuwsbrief
  • Het Service Automation Framework is een nieuw framework voor het ontwerpen en uitrollen van geautomatiseerde services en dienstverlening. Pink Elephant is de eerste opleider die de Service Automation Framework training
  • Referenties
Scroll