Berichten
  • 10 cruciale succesfactoren voor IT-projecten

    We weten allemaal dat het volbrengen van projecten een lastig traject is. Er zijn verschillende factoren die een project kunnen maken of kraken. Daarom hier 10 concrete factoren die bijdragen aan een succesvol IT-project.

    1. Heldere visie

    Dit is het fundament van het project: als het hier al rammelt zal het project in een verdere fase instorten. Hier wordt bepaalt wat er gedaan moet worden en vooral waaróm. Door afstemming met de klantvraag maakt u zaken concreet. Afhankelijk van het type klant en de interactie stemt u de projectaanpak af.

    1. Doelen stellen

    De visie is voor alle partijen duidelijke en concreet. Nu gaat u vastleggen wat u gaat bereiken en de stappen die u moet ondernemen om daar te komen. Lees verder

    lees meer
  • Hoe vertaal je theorie naar de praktijk?

    We sturen medewerkers naar Best Practice trainingen (bijvoorbeeld ITIL®, Agile Project Management® en PRINCE2®) en ze behalen netjes hun certificaten. Eenmaal terug op de werkvloer wordt er nog steeds niet beter samengewerkt, worden procedures niet goed gevolgd, heeft men weerstand tegen nieuwe werkwijzen, enzovoorts.

    Herkenbaar? Je bent niet de enige: meer dan 70% (!) van de organisaties die wij spreken krijgt niet de verwachte meerwaarde van een Best Practice verbeterprogramma en meer dan 50% van de verbeterprogramma’s mislukt vanwege interne weerstand.

    Hoe is dat mogelijk? Er zijn meer dan 1,5 miljoen ITIL® certificaten verstrekt wereldwijd! Is er dan iets mis met ITIL®? Lees verder

    lees meer
  • Wat zijn Business Simulation Games?

    Business simulation Games zijn een vorm van ervaringsgericht leren: leren door te doen in plaats van leren door te luisteren. Medewerkers van verschillende organisatieonderdelen, allen deel van een volledige end-to-end service delivery keten, worden in één ruimte samengebracht en nemen deel aan een game. Men kan een andere rol spelen dan de functie die men dagelijks uitvoert.

    Zo wordt bijvoorbeeld de CIO of projectmanager op de helpdesk neergezet. Vaak vervult de spelleider de rol van de klant of de business en worden de deelnemers geconfronteerd met hun aanpak en gedrag. Op deze wijze krijgen deelnemers veel meer inzicht in en begrip voor elkaars taken, verantwoordelijkheden en behoeftes. Lees verder

    lees meer
  • Quick fix of duurzame oplossing?

    Regelmatig krijgen we bij Pink Elephant Education aanvragen binnen van organisaties die een (incompany) training of workshop willen afnemen, zoals ITIL® of Agile PM®. Hier blijkt vaak een eenzijdige redenatie aan ten grondslag te liggen: “onze processen verlopen niet goed, dus sturen we iedereen op ITIL® Foundation training”, “we moeten flexibel gaan werken, daarom willen we een Agile training volgen”. Daar ligt het pijnpunt.

    Kennis alleen onvoldoende probleemoplossend

    Hoe goed processen verlopen is niet puur afhankelijk van ITIL®, zoals het flexibel werken niet afhankelijk is van de Agile methodiek. Beide trainingen verschaffen je een solide basis aan kennis die je vervolgens kan gaan implementeren in je werk. Lees verder

    lees meer
  • Pink Academy speelt in op fileleed

    De filedruk steeg in 2016 met 10% en verwacht wordt dat de ochtend- en avondspits steeds langer gaan duren in 2017. Zonde van je tijd en lastig als je een training hebt en te laat komt vanwege oponthoud onderweg. Pink Academy komt haar cursisten hierin tegemoet met de volgende belangrijke wijziging.

    De trainingstijden worden aangepast, zodat cursisten buiten de spits kunnen reizen. Concreet houdt dit in dat alle trainingen voortaan starten om 10.00 uur in plaats van om 9.00 uur en zullen rond 16:30 uur worden afgesloten. Deze wijziging geldt voor alle trainingen die vanaf 1 april 2017 van start gaan. Lees verder

    lees meer
  • Contractmanagement? Dat heeft onze organisatie toch niet nodig?

    Alhoewel de markt laat zien dat het vakgebied van contractmanagement steeds volwassener wordt, blijkt in onze dagelijkse praktijk nog regelmatig dat men binnen organisaties denkt dat contractmanagement voor hun niet nodig is. Echter, een contract sluit je niet voor niets. Voor alle contractpartijen is het van groot belang dat de afspraken uit een contract zo goed mogelijk worden nagekomen voor een optimaal resultaat. Dat gaat niet vanzelf.

    Zelfs enthousiaste aanhangers van contractmanagement kost het vaak nog moeite om nut en noodzaak van contractmanagement over de bühne te krijgen, zowel bij het management als bij andere functionarissen binnen een organisatie. Zeer regelmatig krijg ik in mijn rol als sales manager bij CM Partners de vraag van aanhangers binnen een organisatie: “Hoe toon ik nu nut en waarde van contractmanagement bij ons in de organisatie aan? Lees verder

    lees meer
  • Pink Elephant aangesloten bij DevOps Agile Skills Association (DASA)

    Pink Elephant heeft zich als een van de eerste organisaties aangesloten bij de nieuwe DevOps Agile Skills Association (DASA). DASA is een open en onafhankelijk platform waar leiders op IT gebied kunnen discussiëren, ontwikkelen, elkaar uitdagen, en samenwerken om de nieuwe set van vaardigheden en competenties op te stellen die organisaties nodig hebben in de moderne tijd.

    Het hoofddoel van DevOps is de workflow tussen softwareontwikkelaars en operationele IT-professionals verbeteren, om betere kwaliteit dienstverlening, hogere klanttevredenheid, snelle levering, en lagere kosten te realiseren. Dat gecombineerd met de Agile werkmethode zorgt voor een duidelijke en krachtige set van richtlijnen en tools.

    “We hebben regelmatig de term ‘IT @ The Speed Of Change’ gebruikt om weer te geven hoe we moeten werken in de hedendaagse bedrijfswereld,” zegt Troy DuMoulin, VP Research & Development bij Pink Elephant Canada. Lees verder

    lees meer
  • IT-Happiness bij Starbucks

    Donderdag 30 juni was het zover, de IT Happiness sessie bij Starbucks. Jan Willem Sewalt is IT Service Manager bij Starbucks voor Europa, het Midden-Oosten, en Afrika en hij leidde de sessie. De aftrap was een coffee tasting waarbij Sewalt vertelde over Starbucks koffie en de verschillende smaken. Vervolgens werd uitgebreid verteld over de geschiedenis van Starbucks, over maatschappelijk verantwoord ondernemen, en natuurlijk over IT Happiness. Want hoe maakt Starbucks nou haar klanten blij met IT?

    Monitoren klanttevredenheid

    Allereerst is het goed om te weten dat Starbucks onderscheid maakt in retail klanten en non-retail klanten. IT Happiness, een product van Yorizon, wordt bij de non-retail klanten ingezet om de tevredenheid te monitoren. Lees verder

    lees meer
  • Nieuw: DevOps trainingen bij Pink

    DevOps is een ontwikkelmethode waarin multidisciplinaire teams software en services ontwerpen. Het hoofddoel van DevOps is de workflow tussen softwareontwikkelaars en operationele IT-professionals verbeteren. Waarom? Om betere kwaliteit dienstverlening, hogere klanttevredenheid, snelle levering, en lagere kosten te realiseren. Genoeg redenen om de agile DevOps manier van werken toe te passen in uw organisatie!

    Pink Elephant biedt nu DevOps trainingen aan zodat uw medewerkers straks volgens deze nieuwe methode kunnen werken. Onze gekwalificeerde trainers stomen uw medewerkers in drie dagen klaar om volgens DevOps methode aan de slag te gaan.

    Wilt u meer weten over de DevOps training van Pink Elephant?

    Bekijk dan eens onze DevOps Fundamentals trainingLees verder

    lees meer
  • Using ITIL® Practitioner skills to impress the CEO

    The IT500 Conference in Edinburgh was packed with hands-on workshops focusing on key IT related issues and trends, such as DevOps, SIAM, CSI, ITIL®  (Practitioner) and IT4IT.

    Together with Luci Allen from Pink Elephant, GamingWorks facilitated a Grab@Pizza business simulation focused on the ITIL® Practitioner skills.

    Delegates were challenged:

    Can you demonstrate to the CEO that you REALLY are an ITIL®  expert in Practice’!

    Luci kicked off the session explaining the Pink Elephant vision on ITIL®  Practitioner training. ‘…Yes you could just do the theory and try and pass the certificate, which is what we and many training organizations can provide, but we believe the real value comes from translating the theory into practice to solve recognized problems, which is why we use simulation games. Lees verder

    lees meer
Pagina 1 van 912345...Laatste »